先日、患者さまからこんなお話をいただきました。
「混んでいる時間は、脱いだ靴で床がいっぱい。靴を置くスペースがないんです。」
私をはじめ院内のスタッフは、診療時間中にエントランスへ行くことはほとんどありません。
混雑している時間帯ほど診察室へ入ったままになりますので、なおさらです。
患者さまのお履き物がどのような状態になっているのか、全く分からずにおりました。
早速、靴用のラックを手配し、説明書を片手に自分で組み立ててみました。
エントランスフロアに設置して完了です。
お声を聞かせてくださった患者さまが、今までより少しでも快適にお過ごしいただけましたら、幸いです。
快適な院内環境を整えるために、できる限りご要望にお応えさせていただきたいと思いますので、これからも、遠慮なく皆さまのお声をお聞かせください。
